|
joomla, cms, joomla cms, hjemmeside, mambo, konsulent, php, toolmaster, open, source, template, webhotel, toolbar, browser, freelance, counter, strike, sponsor, kampp, community, pris, seo, søgemaskine, søgning, forening, adwords, optimering, eshop, betaling, webshop, crm, groupware, pms, forum, fremstilling, oprettelse |
|
|
|
 |
Forside  Produkter/Services Andre web-systemer... CRM system og strategi
 |
|
 |
| |
|
Professionelt CMS-system |
 CMS web-sider er vores speciale! Der er mange muligheder og besparende sammensætninger.
Læs mere her!
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
| |
|
Professionelle Web-shops |
 Vi levere professionelle web-shops, hvor dine kunder kan betale med alle former for kreditkort.
Læs mere her!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
Søgemaskineoptimering |
 Et web-site som ikke besøges er spildte penge! Søgemaskine-
optimering er løsningen! Læs mere her!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Customer Relationship Management |
|
|
|
Det kan være svært at fastholde et fornuftigt samarbejde med mange kunder på en gang. Et  CRM system har til formål at ændre dette!
Hvad er et CRM?Et "Customer Relationship Management" (CRM) inkluderer arbejdsgange, arbejdsmetoder, strategier, software og andre web-baserede muligheder, der kan hjælpe en forretning med at organisere og kontrollere forholdet til deres kunder. Det er kort sagt et bindeled mellem alle samlinger af informationer, distribution og andre områder inden for en virksomhed.
Det generelle formål med et CRM er at gøre det muligt for organisationen at kontrollere og kommunikere med deres kunder ved at introducere stabile systemer, processor og procedurer. Et CRM begynder mere og mere at have roller som interaktiv træning af medarbejdere og fx fælles kalender og mødestyring internt og med kunderne.
Et CRM program bør kunne og kan oftest følgende:
- Identificere de positive og negative faktorer ved kommunikation med kunden.
- Skabe en kundebaseret "kultur", hvor de føler, der bliver lyttet til dem.
- Skabe et hurtigt flow mellem kunde og firma i alle processer.
- Anbefale hvilke spørgsmål man skal stille kunden for at afhjælpe problemer.
- Anbefale hvad der skal siges til kunden, hvis de klager over et køb.
- Klarlægge de processer som ingår i kundekommunikationen.
- Spore alt i relation til salg til kunder og derved kunne yde support.
Hvordan bruges et CRM?Et CRM er kort sagt opfundet for at kunne skabe et fornuftigt samarbejde med sine kunder og lette arbejdsbyrden.
Folk begår ofte den fejl at tro, at et CRM kun er et stykke software, da det i virkeligheden er en forretningsstrategi!. Dette betyder også, at hvis et CRM skal virke, skal det være integreret på tværs af virksomheden både ifm. marketing, salg, interne møder og kundeservice.
Vi har valgt primært at satse på det store Open Source produkt "SugarCRM". Her ses et billede fra systemet:
Det skal bemærkes, at vi kan integrere CRM mulighederne sammen med "Groupware" (også kaldet PMS), for at skabe et kombineret system, som fx lægger op til decideret software-/kodeudvikling og udveksling af data med kunder og samarbejdspartnere!
Ring eller skriv hvis I vil høre mere om mulighederne for at integrere denne software i Jeres arbejdsmodel.
|
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
