Serviceaftale (SLA) – Løbende vedligeholdelse og vi er med dig hele tiden

Et af vores mest populære produkter til dig som ønsker problemfri løbende vedligeholdelse, høj sikkerhed og support I brug af hjemmesiden. Så skal I ikke tænke på andet end blot at bruge hjemmesiden med vores hjælp, eller bede os om at lægge indhold ind. Ingen uforudsete udgifter.

Serviceaftalen lyder som udgangspunkt på følgende, men det er muligt at tilkøbe flere supporttimer:

  • Webmaster support
    • Du kommer forrest i køen ved nedbrud og problemer.
    • 2 supporttimer i forbindelse med selve hjemmesiden og dens indhold. Vi kan enten udføre opgaver eller hjælpe jer med det.
    • Toolmaster.dk Tools med over 100 værktøjer, bl.a. avanceret SEO- og sikkerheds-værktøjer.
  • Sikkerhedsopdateringer
    • Vedligehold af hjemmesidens grundsystem så siden altid er opdateret og sikker.
    • Opdatere alle udvidelser der kan opdateres.
    • Løbende udføre anbefalet sikkerhedsændringer fra Joomlas udviklere. Dette er fx de blå beskeder i backend.
  • Sikkerhed
    • Avanceret web firewall opsættes og konfigureres efter kundens behov (fx blokere hele lande).
    • Løbende udgift til firewall softwarens licens.
    • Løbende blokere IP'ere på hacker/spammere der aktivt angriber hjemmesiden.
    • Løbende opdatere register over 1+ million kendte hacker/spammer IP'er.
    • Månedlig scan af hjemmesiden for virus og malware som dobbelt tjek.

1.499 kr. pr. md. ekskl. moms (betales årligt).

Ekstra forudbetalte månedlige supporttimer koster 600 kr. ekskl. moms pr. time (pris uden forudbetaling 800 kr.).

Disclaimer:
  • Ubrugte supporttimer overføres ikke til næste måned.
  • Licenser til udvidelser som vi ikke står for at forny er kundens ansvar at forny. Ellers kan vi ikke opdatere dem.
  • Supporttimerne omhandler alene hjemmesiden og dens vedligeholdelse, indhold og brugen af den. Ikke hosting, e-mails, analyser/rapporter, nye tiltag, migreringer, udvikling, genopretning efter hacking, eller omlægning af udvidelser til nye. Det vil fx sige at nødvendigt skifte/omlægning af en udvidelse eller template i forbindelse med at holde Joomla opdateret ikke medregnet.
  • Aftalen skal opsiges et kvartal inden udløb. Betaling sker for et år ad gangen.

Udskriv Email

Åbningstider

Ring på telefon 2623 5224 inden for følgende tidsrum:

Mandag-Fredag: 09.00 til 16.00
Weekend: Lukket

Eller skriv os en e-mail på: 
info@toolmaster.dk

Om Toolmaster.dk

Toolmaster.dk er et Full-Service Joomla CMS webbureau med over 18 års erfaring.
Vi ligger i København. Vi blev etableret i 2004 og har arbejdet med Joomla CMS fra starten.
Vi tilbyder stort set alt inden for webløsninger, webshops og online markedsføring.

Vi støtter

Sponsor af den årlige danske
Er også med i selve bestyrelsen.