CRM
| Term | Definition | 
|---|---|
| CRM | Et "CRM" står for "Customer Relationship Management", som er et system, der fungerer som bindeled mellem en virksomheds ansatte og deres kunder. Ideen er at samle alle virksomhedens arbejdsgange og processer i et samlet system. Det er derfor ikke kun et system - men en forretningsstrategi. | 


